Aviso de Privacidad

Última actualización: 4 de diciembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Kwid CRM. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará cómo manejamos sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted:

  • Datos de Identidad: nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
  • Datos de Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Datos de la Empresa: nombre de la empresa, industria, tamaño de la empresa.
  • Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, sistema operativo.
  • Datos de Uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
  • Datos de Marketing: sus preferencias en cuanto a recibir comunicaciones de marketing.

3. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Los usos más comunes son:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios de CRM
  • Procesar su registro y gestionar su cuenta
  • Enviar notificaciones administrativas
  • Proveer soporte al cliente y asistencia técnica
  • Personalizar su experiencia de usuario
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
  • Analizar el uso del servicio para mejorar funcionalidades
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad

4. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para prevenir que sus datos personales sean accidentalmente perdidos, usados o accedidos de manera no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla.

Las medidas de seguridad incluyen:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Autenticación de dos factores para cuentas
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Acceso restringido basado en roles
  • Monitoreo continuo de amenazas

5. Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

6. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: solicitar copias de sus datos personales
  • Derecho de rectificación: solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta
  • Derecho de eliminación: solicitar que eliminemos sus datos personales
  • Derecho a la portabilidad: solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización
  • Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias y administrar el sitio. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual.

8. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar nuestro aviso de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando el nuevo aviso de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos: